Жительница Калининграда, побывав в гостях у подруги в Ейске, влюбилась в тихий, уютный город на берегу тёплого моря и решила здесь прочно обосноваться. Приобрела дачный участок с домиком, наняла строителей…

Сейчас, спустя год, она не может добиться справедливости: по мнению женщины, работы выполнены некачественно, и кто вернёт затраченные  средства – неизвестно.

В новом бетонном полу трещины, в дождливую погоду с крыши течёт вода, только вёдра подставляй. Претензии предъявить к исполнителю сложно, поскольку стороны не заключали договор на оказание услуг.

Рассказ хозяйки

А ведь как всё хорошо начиналось! В прошлом году Светлана Андреевна по объявлению приобрела дачный участок со строениями в СНТ «Спутник». Радовалась, что территории достаточно для расширения жилой площади, благоустройства двора.

Нашла рабочих в одной из местных газет, специализирующейся на объявлениях. Руководитель бригады, назовём его Виктор Дербоян, согласился выполнить заказ.

Светлана Андреевна рассчитала, что к имеющемуся дому из двух небольших комнат, ей необходима пристройка, в которой будет жилая комната, прихожая и санузел. Общая площадь составила около 20 кв. м. Строителям она заплатила 530 тыс. руб., сумму отдавала наличными двумя выплатами.

Рабочие залили фундамент, выложили стены из газоблока. Во время первого же дождя заказчица заметила, что в одном месте протекает кровля.

Обратила внимание Дербояна на этот факт. Что именно исправили работники, женщина не знает, но проверить уже не успевала: наступил октябрь, ей нужно было лететь домой. Доверилась специалистам.

Перед отъездом договорилась с Виктором: его работники утеплят стены дома минеральной ватой и обошьют сайдингом (работу подрядчик оценил в четверть миллиона руб.).

Кроме того, строители сделают отливы, забетонируют площадку и тротуар во дворе (ещё 250 тыс. руб.), а перед домом построят навес на металлической основе (дополнительные 250 тыс. руб.).

Часть денег была переведена уже из Калининграда. Работники регулярно присылали фото- и видеоотчёты, пенсионерка была уверена, что приехав в Ейск, она займётся благоустройством дома.

Реальность

Каково же было удивление Светланы Андреевны, когда в новой пристройке она обнаружила течь на потолке, мокрые стены, частично покрытые плесенью, трещины в бетонном полу.

На улице тоже ждали сюрпризы: металлические опоры для навеса не везде прокрашены, из-за чего местами уже проступает ржавчина.

От стен дома нет откосов и дождевая вода льётся в трещины между зданием и бетонным тротуаром, оконные отливы также в пятнах ржавчины.

«Когда я начала звонить Виктору Дербояну и возмущаться качеством выполненных работ, он прислал ребят, те залатали протечку в крыше и всё. На остальные мои претензии он не реагирует. А ведь я ему в общей сложности заплатила 1 миллион 370 тысяч!»

– рассказывает женщина

Обиднее всего пенсионерке было сознавать, что она не увидела от строителей ни договора, ни расписок в получении средств, ни чеков на строительные материалы.

Из документов исполнителя – только фотография водительских прав.

«Мне обещали отдать договор чуть позже, я поверила». Решив, что столкнулась с мошенниками, заказчица написала заявление в полицию. В возбуждении уголовного дела было отказано: в действиях подрядчика нет состава преступления. Он выполнял работы, не преследуя корыстных целей.

– говорит Светлана Андреевна

«Мне некогда»

Корреспондент «Приазовских степей» связалась с Виктором Дербояном в надежде услышать от него объяснения.

В первую очередь я спросила, почему не был заключён договор. В ответ услышала: «У нас всё было на взаимных устных договорённостях». Претензии Светланы Андреевны он не признаёт, разговор завершил довольно быстро: «А оно мне надо ехать с вами встречаться и что-то пояснять? Я работаю. Мне некогда».

Впрочем, при опросе полицейскими Виктор Дербоян довольно подробно описал своё видение ситуации.

По его словам, заказчица договор не требовала, наличными передала 500 тыс. руб., а сколько стоили работы по бетонированию площадки, утеплению дома и установке навеса, он не помнит.

Теперь же заказчица постоянно присылает ему сообщения с требованием выплатить 100 тыс. руб. «Возможно, она хочет через судебные органы взыскать денежные средства», – записано в протоколе с его слов.

История продолжается

Светлана Андреевна намерена обратиться в суд и доказать свою правоту. Доказательством считает переписку в мессенджере со строителями, банковские чеки, показания свидетелей. Она намерена провести строительную экспертизу. Что в итоге получится – неизвестно.

Отсутствие договора и других документов сыграло отрицательную роль в этой истории, как со строителями, так и с заказчицей.

Женщине будет очень сложно доказать, что она выплатила строителям почти 1,4 млн руб., а подрядчику – что он выполнил все работы качественно и в срок.

Что надо сделать, кроме заключения письменного договора? Контролировать процесс:

  • заранее письменно и максимально конкретно фиксируйте все
  • пожелания;
  • составьте график работ;
  • требуйте постоянной фото- и видеофиксации работ;
  • участвуйте в закупке материалов, сохраняйте все чеки;
  • платите только за выполненную работу и только после того, как вы будете ей удовлетворены полностью;
  • если средства передаёте наличными, требуйте расписку в их получении.