Срок рассмотрения «лёгкой жалобы» составит 7 рабочих дней со дня её поступления в налоговый орган. По результатам рассмотрения она будет удовлетворена или перенаправлена в вышестоящий налоговый орган.

Срок рассмотрения жалобы в общем порядке вышестоящим налоговым органом составляет 15 рабочих дней с возможностью продления срока рассмотрения ещё на 15 дней.

В упрощённом порядке могут рассматриваться любые жалобы, за исключением жалоб, поданных на решения налоговых органов, принятых по результатам мероприятий налогового контроля при соблюдении следующих условий:

  • жалоба направлена в электронной форме через личный кабинет налогоплательщика;
  • указано рассмотрение в упрощённом порядке;
  • указаны дата и номер обжалуемого документа.

Информацию о ходе и результатах рассмотрения жалобы можно получить с помощью сервиса ФНС России «Узнать о жалобе».