…Вечером 11 ноября Ирина Николаевна, у которой в гостях находился племянник, решила по-быстрому сбегать в магазин, чтобы купить ряженки, молока. Рассчитывала вернуться за 15-20 минут. Была уверена, что за это время с мальчиком ничего не случится — он увлеченно играл машинками под любимый мультфильм.

Придя в торговую точку, женщина просмотрела несколько пакетов молочной продукции, но её не устроил срок годности. Вернув на место товар, она пошла к выходу. Одновременно разговаривала по телефону и не отвлекалась на обстановку. Каково же было её удивление, когда на выходе её внезапно остановила женщина в форме. Преградив путь, в ультимативной форме она потребовала, чтобы покупательница немедленно показала содержимое сумочки. «Стоять! Быстро открыла сумку и достала то, что ты украла!», — даже спустя месяц Ирина Николаевна помнит эту оскорбительную фразу. Предъявлять содержимое своей сумки она не стала. «Я ничего не брала и не буду вам ничего показывать, вы не сотрудники полиции», — ответила Ирина Николаевна.

К разговору присоединилась администратор магазина и сообщила, что за покупательницей специально следили и видели, что она положила в сумку молочную продукцию. Ирина Кузьмина отметила, что представителям магазина достаточно просмотреть видеокамеры и всё выяснится. Несколько раз говорила, что у неё дома шестилетний ребёнок, она торопится. В ответ слышала, мол, это не наши проблемы. А видеокамеры сотрудники должны смотреть, якобы, в присутствии полиции. Разговор, который вёлся на повышенных тонах, безусловно, привлекал внимание посетителей, и Ирине Николаевне очень хотелось поскорее покинуть магазин. Но её не отпускали. После 20 минут препирательств администратор предупредила, что вызовет полицию. Наряд приехал минут через 35-40. Узнав, что предстоит досмотр личных вещей у женщины, была вызвана сотрудница полиции, которая прибыла ещё через 30-40 минут. К этому времени Ирина Николаевна чувствовала себя очень плохо, ведь в такую неприятную ситуацию она попала впервые и близко к сердцу приняла происходящее. Почему за 1,5 часа ожидания сотрудников полиции не были просмотрены видеозаписи, непонятно, но факт остаётся фактом. Только спустя 2 часа в присутствии понятых был произведён досмотр покупательницы. Никаких товаров данного магазина в её сумке обнаружено не было, в карманах одежды тоже. Результат зафиксирован в полицейском протоколе. А сотрудницы магазина даже не принесли Ирине Николаевне извинений. Гораздо человечнее повели себя сотрудники полиции, которые, видя её состояние, подвезли домой.

Позже, когда племянника забрали родители, Кузьмина вызвала скорую помощь, которая поставила ей диагноз «гипертонический криз». Начались походы к терапевту для восстановления здоровья. К слову, из ОМВД России по Ейскому району Ирине Николаевне пришло письмо, в котором сообщалось, что к администратору магазина будет применено дисциплинарное взыскание. Спустя пару дней Кузьминой позвонила директор кластера сетевого магазина и предложила денежную компенсацию за моральный ущерб. Женщина согласилась. Но больше с ней никто не связался…

Сейчас Кузьмина собирает документы, чтобы подать на администратора сетевого магазина исковое заявление в суд за причинённый моральный ущерб.

Комментарий

Олеся Матяшова, специалист по связям со СМИ Отдела МВД РФ по Ейскому району:

– Если к вам в магазине подошёл человек в форме и потребовал предъявить личные вещи для досмот­ра, то главное не растеряться. Будьте спокойны, разговаривайте вежливо, не поддавайтесь эмоциям. Досмотр личных вещей вправе произвести только сотрудники полиции в присутствии не менее двух понятых с составлением подробного протокола досмотра, копию которого имеет право получить досматриваемый.

По своему статусу частные охранники не приравниваются к сотрудникам полиции. Круг их полномочий ограничен обязанностями по охране и регламентируется законом «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации».

Согласно закону охранник в случае возникновения у него подозрений в краже обязан представиться и предъявить свою личную карточку, удостоверение личности. После этого вежливо изложить претензии, предложить (!) посетителю показать содержимое его личных вещей.

Помните: чоповец не имеет права обыскивать. Если покупатель отказывается предъявлять вещи, то охранник не имеет права применять меры принуждения, в том числе задерживать его до приезда полиции. Он вправе вызвать полицию и не упускать из виду посетителя, не ограничивая при этом свободу его передвижения.

Осмотреть содержимое сумки возможно исключительно с согласия посетителя и в его присутствии. При этом охранник не имеет права притрагиваться к вещам и тем более вынимать их. Если чоповец отнимает сумку, копается в ней, хватает посетителя за одежду, руки — это нарушение закона.