• теперь суд не будет взыскивать потребительский штраф, если покупатель сам не выполнил свои обязательства. Например, не передал товар на экспертизу;
  • не будет штрафа, если нарушение по вине контрагента продавца, а последний заранее проверил его надежность;
  • для покупателей ограничили неустойки — не больше стоимости товара;
  • при возврате технически сложных товаров (вплоть до автомобилей) компенсацию определят с учётом года выпуска и износа, а не по цене нового изделия.