Примерно с середины мая ейские
посетители всемирной паутины испытывают
затруднения в доступе к этой самой сети.
На официальном сайте фирмы «ЮТК»,
предоставляющей услуги связи населению,
причины сбоя в работе объясняются
вирусной атакой на сервер компании.
- По мнению специалистов, цель такого
воздействия – нанести ущерб репутации
и имиджу компании. Чтобы компенсировать
своим абонентам причиненные паразитным
трафиком неудобства, компания предлагает
произвести для пользователей сети
перерасчет за период нестабильной
работы. Для этого необходимо до 30 мая
подать заявление на сайте www.diselcom.ru,
по телефону 069, а также во всех точках
продаж и обслуживания клиентов
Краснодарского филиала ОАО «ЮТК».
Клиентам, выходившим в сеть по
коммутируемым линиям, будут предложены
специальные 3 часовые Интернет-карты
для доступа к Интернет-ресурсам. Тем
не менее, несмотря на оптимистичное
объявление сайта: «Доступ в Интернет
стабилизирован», несколько последних
дней удержать связь с информационной
сетью более чем на 10 минут остается
практически несбыточной мечтой.
Технический директор краснодарского
филиала ОАО «ЮТК» А.Хорошун на наш
запрос о ситуации в городе пояснил:
«Причины нарушения качества услуги
сводятся к необходимости корректировки
программного обеспечения на узлах
доступа (портах абонентов)». Иными
словами, кто-то из абонентов компании
смог самостоятельно изменить настройки
выхода в Интернет, тем самым парализовав
связь с ним и других абонентов своей
ветви. На сегодняшний день, по информации
«ЮТК», все проблемы решены. При
возникновении затруднений с доступом
в сеть Интернет абоненты могут обратиться
к службе поддержки филиала по
многоканальному телефону 8-800-30-20-800
(звонок бесплатный). - Олена ЖОЛОБОВА.
