Мокрые стены и потолок, отвалившаяся штукатурка и обои с лохмотьями ― увидев это, понимаешь ― тебя затопили соседи. Каждый второй житель многоэтажек хоть раз в жизни попадал в такую ситуацию.
85-летняя Лидия Бурназова уже в течение трех лет с «завидной» регулярностью наблюдает такую картину в своей двухкомнатной квартире. То батарею наверху прорвало, то просто воду забыли перекрыть. А недавно, наверху сделали перепланировку. Теперь над спальней Лидии Ивановны, располагается лоджия на полкомнаты. Пенсионерке это «аукается» в виде остывшего потолка и постоянного холода. «У нее и зимой и летом открыто окно на лоджии. Я уже и не мечтаю, что она вернет свою квартиру в первоначальный вид. Но пусть хоть окно закрывает, у меня в спальне очень холодно. Приезжали ко мне из управления архитектуры и объяснили, что разрешение на такую перепланировку у нее имеется ― купила вместе с квартирой. А добиться отмены этого разрешения я могу только через суд» – рассказывает потерпевшая. У Лидии Бурназовой есть все акты на причиненный ущерб, в связи с «затоплениями» сверху, но в суд обращаться пенсионерка не хочет. Говорит, беготни много, а результат непредсказуем, да и возраст не позволяет уже «сражаться».

После очередного «потопа», Лидия Ивановна поднялась к соседке и попросила просто зайти, посмотреть, что случилось. Но из слегка приоткрытой двери, послышался один грубый ответ: «Пошла вон!». А пенсионерка не собиралась просить компенсацию за причиненный ущерб. Просто хотелось услышать хотя бы простое «Извините». Сейчас Лидия Ивановна ждет весны, когда на улице будет тепло, и за скромную свою пенсию она затеет ремонт, а точнее сказать, займется «залатыванием» потолка и разбухших от влаги стен.
Случай с такими «затоплениями», конечно же, не единичный. Но как рассказывают сами «потерпевшие», дело до судов не доходит, а решается все на месте полюбовно ― оплачивается ущерб, приносятся извинения и конфликт исчерпан. А что делать потерпевшей стороне, если по-доброму с соседями договориться не получается? Советы дает юрист Михаил Москалев:

– Если добровольно оплатить нанесенный ущерб «виновник потопа» отказывается, нужно пригласить независимых экспертов (обратиться, например в Торгово– промышленную палату или по адресу: Пушкина, 62) и составить акт о причиненном ущербе. Написать претензию в двух экземплярах и отправить один заказным письмом соседу. Если и в этом случае реакции не будет, то следует обратиться в суд. Претензия к соседу и его ответ в устной форме к делу «не пришьешь», поэтому советую, за компенсацией обращаться к нерадивому соседу только в письменном виде.

Вероника КИБИРЕВА