По поручению губернатора работу колл-центра организовали в целях информирования населения в условиях неблагоприятной эпидобстановки.
Жители края могут обратиться по номеру телефона горячей линии 8-800-707-07-11, чтобы дистанционно получить ответы на вопросы о новом вирусе от профильных специалистов. Также у экспертов будет возможность перевести запрос на номера телефонов профильных ведомств, таких как Роспотребнадзор и министерство здравоохранения региона, сообщает газета «Щербиновский курьер», ссылаясь на интернет-портал «Кубань 24».
Одновременно колл-центр оперативного штаба при администрации края сможет обрабатывать до 25 звонков. На линии будет вестись запись для последующего анализа, который позволит ускорить работу специалистов: операторы смогут быстрее отвечать на дублирующиеся запросы.
Как информирует пресс-служба администрации Кубани, оперативный штаб организовал работу горячей линии, опираясь на рекомендации Роспотребнадзора и минздрава.
