Наталия ЩЕЛУПАНОВА.
Первая декада каждого месяца для ейчан превращается в битву за право оплатить в расчетно-кассовых центрах коммунальные услуги. «Чтобы заплатить за свет и газ вовремя надо или ходить в кассы несколько дней подряд, или простоять в очереди несколько часов», – возмущается воспитатель детского сада Ирина.
В соответствии с «Правилами поставки газа для обеспечения
коммунально-бытовых нужд граждан» (Постановление Правительства РФ № 549
от 21.07.2008г.) абонент обязан ежемесячно передавать сведения о
показаниях своего прибора учета газа. Если в срок до 10 числа не
предоставили эти сведения, то начисление производится по нормативам.
Перевод абонента на норматив – своеобразная пеня, существенно бьющая по
карману. Одно из решений проблемы – авансовый платеж. Даже небольшая
сумма позволит отложить перевод и сэкономить. «Потребители могут
оплатить за газ не только в кассах ЕИРЦ. Платежи принимаются на почте
или в нашей кассе», – комментирует Игорь Подрешетников, начальник
ейского участка «Краснодаррегионгаза». Единственное неудобство при
оплате через почту – надо самостоятельно заполнять бланки, обработка
этих переводов может занять несколько дней и тогда оплата пройдет не
вовремя.
Как отмечают сами работники касс ЕИРЦ, большие очереди на оплату
коммунальных платежей действительно бывают именно в этот период – с 1 по
10 число. «Все стараются платить в этот период, в остальные дни народу
не много, клиенты долго у касс не простаивают», – рассказала
корреспонденту кассир ЕИРЦ, расположенного в центре. По свидетельству
сотрудников кассовых центров, максимальное время в очереди их посетители
проводят 40-50 минут.
«Проблемы именно в том, что потребитель не хочет платить пеню,
старается прийти к нам в начале месяца, а после пятнадцатого кассиры
принимают по нескольку человек в день. Им практически нечем заняться», —
рассказывает Татьяна Десятник, директор ЕИРЦ.
В Ейске работает 9 кассовых центров по оплате «коммуналки»,
дополнительный, десятый, будет открыт до конца года по ул. Армавирской.
Как пояснила Татьяна Александровна, для города с таким количеством
населения касс более чем достаточно. Плюс к этому до конца 2010 года в
Ейске планируется открытие терминалов. Тогда оплатить коммуналку можно
будет с пластиковой банковской карты, сейчас многие получают на них
зарплаты и пенсии. «Наша платежная система работает в режиме реального
времени. То есть информация о платежах поступает к поставщикам услуг
практически в момент оплаты. Мы – один из немногих в крае
муниципалитетов, которые внедрили подобную инновационную систему. Сейчас
проблема решается с программным обеспечением и терминалы заработают», —
рассказала Татьяна Десятник.
