Нелегко привыкать к мысли, что за право
на безопасность тоже надо платить.
Участившиеся взрывы бытового газа в
домах по всей стране выявили проблемы
изношенности оборудования, неосторожного
с ним обращения. Но эти вопросы отходят
на задний план после злободневных:
сколько? за что? как часто? Их мы адресовали
и.о. директора ОАО «Ейскгоргаз» Андрею
Колпакову.



-Скажите, ваша служба обеспечивает
техническое обслуживание только на
территории города?
-«Ейскгоргаз» обслуживает жителей
Ейска, поселков Широчанка, Ближнеейский,
Краснофлотский и станицы Копанской –
дальней точки района.
-Что подразумевается под техническим
обслуживанием?
-Прежде всего, комплекс работ по
поддержанию газопроводов и оборудования
пользователей частных домов, квартир,
предприятий.
-По сути, это оборудование является
источником прибыли вашей организации.
А содержание его в надлежащем виде
влетает в копеечку абонентам.
-За воду из крана вы платите соответствующей
организации, не требуя от нее починки
самого крана. Так, собственно, являясь
эксплуатационной организацией и мы не
можем нести бремя затрат по обслуживанию
газового оборудования собственников.
Мы выполняем ремонт подземных и наземных
газопроводов, обеспечиваем прокладку
новых линий. Исправность оборудования,
которое находится в доме, согласно
статье 93 Правил предоставления
коммунальных услуг гражданам
(Постановление Правительства РФ от
23.05. 2006 № 307), – забота владельца. Мы лишь
оказываем ему услугу.
-Очень много нареканий вызывает оплата
этих услуг. Сколько и за что конкретно
платит абонент?
-Все зависит от количества оборудования.
Стоимость техобслуживания газовой
плиты колеблется от 110 до 145 рублей,
отопительного котла – от 317 до 946, АГВ
от 226 до 253. Все зависит от марки
оборудования, его тех.состояния. Оплату
мы берем только за конкретный комплекс
работ. Вы вправе потребовать у работника
полный отчет. Слесарь подробно расскажет
вам о проделанной работе, а вы на месте
определите качество оказанной услуги.
Есть претензии – обращайтесь с жалобой,
указав фамилию слесаря и его недоделки.
-Как узнать, что в дом пришел именно
специалист «Горгаза»?
-Обязательно проверьте его удостоверение.
Был случай, когда в Широчанке один
«умелец» предлагал наши услуги по более
доступным ценам. Мы до сих пор не можем
найти следы этого альтернативщика.
-Как часто проводится ТО?
-По действующим требованиям работы по
ТО проводятся не реже одного раза в три
года. Это в том случае, если не истек
срок службы, например, котла, установленный
заводом-изготовителем. Затем ТО
проводится ежегодно. Иногда в паспорте
даже новых приборов указано требование
ежегодного обслуживания. В этом случае,
мы действуем согласно паспорту. В любом
случае, оплата рассчитывается исходя
из количества приборов, которые требуют
ТО.
-Наша читательница пожаловалась, что
во время ремонта счетчика, с нее взяли
оплату за газ по максимуму. Котел она
не включал: на улице – +25! Почему же не
предупредили, не предложили услуги
временного счетчика?
-В идеале, при снятии счетчика на проверку
или ремонт, можно устанавливать
временный. Однако в нашем распоряжении
сейчас имеется всего два таких счетчика.
Со временем мы планируем приобретать
их еще, но на сегодня покрыть потребность
в них мы не можем. Могу только дать
совет: старайтесь регулировать вопросы
оплаты газа в период проверки счетчика
непосредственно с поставщиком – ООО
«Краснодаррегионгаз».
-Как поступить в случае, если оборудование
устарело, и ваши специалисты не могут
заменить вышедшую из строя деталь?
-Такие приборы признаются аварийными.
При выполнении ТО наши работники
заранее скажут о необходимости замены
котла или АГВ. У вас будет возможность
спланировать затраты на смену
оборудования. Понятно, что для большинства,
например, пенсионеров, это большие
средства. Но многие организации
предлагают рассрочку на дорогостоящее
оборудование. Еще раз скажу, что это
прежде всего вопрос вашей безопасности.
-Допустим, я считаю, что в моем доме итак
все в порядке с плитой, котлом и т.д. и
хочу отказаться от ваших услуг?
-Ужесточение требований к техобслуживанию
– не случайно. То, что в нашем районе
не было серьезных аварий и ЧП, лучше
всего говорит о качестве нашей работы.
Но любая техника со временем изнашивается,
становится потенциально опасной. Новая
же – требует к себе внимания профессионалов:
появились, например, настенные
отопительные котлы с компьтерным
программированием. С этого года мы
заключаем с жителями договор на
обязательное ТО оборудования. Ваш отказ
от соглашения автоматически ведет
прекращение поставок газа и отключение
оборудования.
-Фактически, у нас нет альтернативы?
-Вы о стоимости услуги? Мы хоть и частная
организация, все наши тарифы регулируются
государством. Поднять их выше, чем
предлагает государство мы не вправе.
Конечно, мы зарабатываем с помощью
оказания услуг, но также и вкладываем
средства в реконструкцию оборудования,
замену уже отслужившего. Уровень
газификации города приближается к
100%, поэтому много усилий направлено на
модернизацию системы газоснабжения.
Например, Ейск – единственный город
в крае, где газораспределительные
пункты оборудованы телеметрией. Эта
система своевременно реагирует на
любое изменение параметров: температуры,
давления. Контролирует даже
несанкционированное проникновение.
Естественно, такая система затратна,
но переоценить ее пользу для безопасности
невозможно. Из 25 ГРП телеметрией уже
оснащены 10 объектов.
Олена ЖОЛОБОВА.