В этом маленьком и уютном «доме» работают девять человек: шесть почтальонов, два оператора и начальник — Вера Прокопенко. Именно она с улыбкой на лице встретила меня и за чашкой чая рассказала о внутренней жизни дружного коллектива и секретах работы почты, о которых вы, возможно, и не догадывались.

Распорядок дня

Вторник… первый рабочий день недели, в 9 часов утра у порога уже первый клиент, а за ним — второй и третий. Поток людей — постоянно непрерывный. Утро работников почты начинается с приёма и обработки писем, посылок, мелких пакетов. С Верой Ивановной, которая работает на почте уже 30 лет, мы составили «рейтинг посылок», а именно — откуда больше всего приходит заветных коробочек. Первое место безоговорочно занимают посылки из Китая, а именно, всеми любимого сайта «Алиэкспресс» — в день поступают от пятидесяти и больше мелких пакетов. Отправка посылок по России пользуется чуть меньшим спросом. Ещё один рейтинг мы составили согласно поводу обращений клиентов в отделение почты. Чаще всего люди отправляют и получают посылки, на втором месте рейтинга — переводы, оплата коммунальных услуг, интернета, телевидения и др., закрепляют тройку — заказные письма. Их, на секундочку, в день поступает около ста, а в месяц — больше тысячи.

Маленькие секреты

Ну а теперь я расскажу вам о так называемых секретах почты, которые, наверняка, многим из вас неизвестны.

Секрет №1. Отправления 1-го класса доставляются на дом бесплатно, ценные письма и бандероли — без наложенного платежа.

Скорее всего, это неожиданная новость, правда? Как же на дом, когда мы привыкли приходить за бандеролями на почту и стоять в «вечных» очередях? Но на деле это и вправду так. Чтобы оформить бесплатную доставку, нужно, после получения извещения позвонить на почту и попросить доставить бандероль на дом. Доставка отправлений 1-го класса производится почтальоном в часы его работы на участке.

Секрет №2. Мелкий пакет и бандероль (до 2 кг) можно получить на дом, уплатив 100 рублей.

Подобная услуга очень удобна, если вы ждёте пакет из Китая или другой страны с какой-нибудь маленькой, но очень нужной вещью — инструментом, фурнитурой для рукоделия, стеклом на смартфон и др. И мысль о том, что нужно идти на почту и добывать с боем свой маленький пакетик не добавляет вам оптимизма. Нередко проще заплатить эти 100 рублей и получить доставку на дом с почтальоном (обычно в утренние часы). Заказать подобную доставку можно для любого почтового отправления весом до 2 килограмм. В официальном заявлении Почты России об этой услуге пишется следующее: «Для удобства и безопасности отправлений, услуга оформляется по звонку из почтового отделения на номер получателя, указанный в отправлении. Оформить доставку на дом можно и самостоятельно по телефону, указанному в извещении. Вручение почтовых отправлений производится в согласованное с получателем рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении и при предъявлении получателем документа, удостоверяющего личность».

Секрет №3. Можно не называть свой домашний адрес на посылках и бандеролях.

Тема «конфиденциальность личного пространства» сегодня весьма актуальна, ведь на каждой посылке или бандероли нужно указать обратный адрес. А порой совершенно не хочется указывать адрес своей квартиры или дома, в котором живёте не только вы. Лучший выход в этой ситуации — взять в отделении почты абонентский ящик. Это позволит писать в строке «Откуда» лишь номер своего абонентского ящика, название города и индекс. Но удовольствие стоит денег — аренда абонентского ящика не бесплатна. Но есть простейший бесплатный вариант для таких случаев. Достаточно написать в качестве своего обратного адреса волшебную фразу «До востребования». Указывая также свою фамилию, имя, отчество, город и индекс, вы можете быть полностью уверены, что ваши отправления, случайно не дошедшие до клиента, смогут вернуться к вам обратно. Также спокойно дойдут по такому адресу и переводы наложенного платежа. Вам просто нужно быть в курсе, что на ваше имя идёт перевод, а также краем глаза следить за отправлениями, чтобы не пропустить возвратов и иных почтовых чудес, вовремя зайти на почту и «востребовать» всё что накопилось на ваше имя.

София Каширская