Согласно опросам населения, только треть респондентов ответили, что разбираются в каждой строке, самостоятельно снимают показания и сверяют данные.

Более четверти не вникают в детали и подключают автоплатёж. 16% опрошенных вообще не понимают, откуда берутся суммы.

Что касается способа оплаты начислений за жилищно-коммунальные услуги, то чаще всего россияне предпочитают кассы поставщика услуг и реже всего личный кабинет УК и поставщика услуг.