В «НЭСК» открыта дополнительная «горячая» линия. Для потребителей электроэнергии в Контакт-центре дополнительно выделена бесплатная телефонная линия 8-800-600-02-20. Клиенты могут получить ответы на все вопросы, касающиеся электроснабжения. Звонки принимаются в понедельник-четверг с 8 до 17 часов, в пятницу с 8 до 15 часов 30 минут.