Эх, гостиница моя!

Приехала из отпуска, до сих пор нахожусь в состоянии шока. Заселялась в гостиницу поздней ночью, с меня взяли дополнительную оплату, хотя при оформлении брони через турагентство говорили, что расчётное время – полдень. Решила посмотреть другие гостиницы в этом и других городах, оказалось, что расчётный час у каждой свой. В нашей стране есть общие стандарты, на которые надо ориентироваться?

Инна МАРИНИНА.

Начальник ТО «Роспотребнадзор» в Ейском районе Марина РЕМЕНЮК:

— На этот счёт в пункте 13 Постановления Правительства РФ №490 от 25.04.97 г. «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ» сказано, что плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчётным часом — с 12 часов текущих суток по местному времени. При размещении до расчётного часа (с полуночи до полудня) плата за проживание не взимается. При проживании не более суток плата взимается за сутки независимо от расчётного часа. Однако администрация гостиницы вправе изменить единый расчётный час с учётом местных особенностей.

В случае задержки выезда клиента плата за проживание взимается так:

— не более шести часов после расчётного часа — почасовая оплата;

— от 6 до 12 часов — плата за половину суток;

— от 12 до 24 часов — плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).